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Schlechtes Management. Ein Mitarbeiter (27.9. kurz nach 19Uhr im Verkaufsbereich, Kasse) war extrem langsam, dass sich schon eine Schlange von 5 Kunden innerhalb wenigster Minuten gebildet hat. Wartezeit betrug mehr als 10min. Daran sollte diese Apotheke arbeiten
Habe mich zu meiner Haut beraten lassen. Sehr nette Beratung und ich finde es toll dass ich die Produkte probieren darf und zurück geben darf wenn ich sie nicht vertrage.
Ich war früher gerne hier, mittlerweile sind neue Mitarbeitende da, welche völlig überfordert und pampig sind.
Ich musste drei mal zur Apotheke fahren, weil meine Medikamentenbestellung mehrmals falsch bestellt wurde.
Die Schlangen werden immer länger, die Kunden stauen sich bis zum Ausgang und es wird keine zweite Kasse eröffnet.
Zu wenig Personal?
Wenn man dann mal dran kommt, fühlt man sich absolut unerwünscht weil alle gestresst und unfreundlich sind.
Irgendwas funktioniert bei der Knauber Apotheke nicht mehr.
Vielleicht versucht man Kosten zu reduzieren.
Die Öffnungszeiten waren super, aber bei diesem schlechten Umgang komme ich nicht wieder. Das bekommen andere Apotheken besser hin.
Edit: ich sehe, wie andere Kunden ähnliches erleben und schreiben. Es muss vielleicht eine neue Leitung her, der Service und die „Freundlichkeit“ ist seit 2024 die reinste Katastrophe. Sehr schade!
Unfassbar schlechtes Kundenmanagement, wenn jemand mit einer ellenlangen Liste ankommt dann macht man doch bitte noch eine Kasse auf. Das ist jetzt schon das wiederholte Mal das ich bei dieser Apotheke unfassbar lange warten musste. Ich kaufe dann wohl demnächst woanders!
Corona Medikament Paxlovid konnte nicht besorgt werden. Wir wurden einfach stehen gelassen, mit dem Hinweis, es woanders zu versuchen. In der Burgapotheke in Endenich gab es das Medikament problemlos. Bei mir hat das ein befremdliches Gefühl hinterlassen. Etwas mehr Mühe hätte ich mir da schon gewünscht.